Приложение в разработке

Политика доставки

Последнее обновление: 10.04.2025

1. Общие положения

Настоящая политика доставки определяет правила и условия доставки товаров, заказанных в интернет-магазине Зеленый Дом.

2. Способы доставки

Мы предлагаем следующие способы доставки:

  • Курьерская доставка — доставка до двери по указанному адресу
  • Самовывоз — получение заказа в нашем магазине
  • Почта России — доставка в отделение Почты России
  • Транспортные компании (СДЭК, Boxberry, DPD) — доставка в пункт выдачи или до двери

3. Сроки доставки

Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и региона:

  • Курьерская доставка по Воронежу — 1-2 рабочих дня
  • Курьерская доставка по Воронежской области — 1-3 рабочих дня
  • Самовывоз — в день оформления заказа (при наличии товара на складе)
  • Почта России — 5-14 рабочих дней
  • Транспортные компании — 2-7 рабочих дней

Обратите внимание, что сроки доставки являются ориентировочными и могут быть изменены в зависимости от загруженности служб доставки, погодных условий и других факторов.

4. Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, региона и суммы заказа:

  • Курьерская доставка по Воронежу — 300 рублей (бесплатно при заказе от 3000 рублей)
  • Курьерская доставка по Воронежской области — от 400 рублей (зависит от удаленности)
  • Самовывоз — бесплатно
  • Почта России — от 300 рублей (зависит от веса и региона)
  • Транспортные компании — от 250 рублей (зависит от веса, объема и региона)

Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

5. Особенности доставки растений

При доставке растений мы соблюдаем следующие правила:

  • Растения упаковываются в специальную защитную упаковку, которая предохраняет их от повреждений и перепадов температуры
  • В холодное время года (при температуре ниже +5°C) используется термоупаковка
  • При экстремальных погодных условиях (сильный мороз, жара) доставка может быть временно приостановлена
  • Доставка крупногабаритных растений осуществляется по предварительному согласованию

6. Проверка товара при получении

При получении заказа мы рекомендуем:

  • Проверить целостность упаковки
  • Осмотреть растение на наличие повреждений
  • Убедиться, что доставлен именно тот товар, который был заказан
  • В случае обнаружения повреждений или несоответствий, сразу сообщить об этом курьеру или сотруднику пункта выдачи и связаться с нами

7. Отслеживание заказа

После оформления заказа вы получите трек-номер для отслеживания статуса доставки. Отслеживание доступно:

  • В личном кабинете на нашем сайте
  • На сайте выбранной службы доставки
  • По SMS-уведомлениям (если указан номер телефона)

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с доставкой, пожалуйста, обращайтесь:

Email: m.prigorodov@beauty-plant.ru

Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX